2021년 06월 14일
펫핀스(이하 “회사”라 합니다)는 개인정보보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 아래와 같은 처리방침을 두고 있습니다
1.회사가 개인정보를 수집하는 목적은 회사 회원에 대하여 회원임을 확인하고 회원에
대한 맞춤 서비스를 제공하기 위함입니다. 회사는 최초 회원가입시 서비스의 본질적
기능을 수행하기 위해 반드시 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.
2.회사는 회원가입, 고객상담, 각종 서비스 제공등을 위하여 그 목적에 따라 아래와 같이
개인정보를 수집하고 있으며 수집한 개인정보는 서비스 제공 기간 동안 보유합니다.
1) 회원가입 및 관리와 (금융)서비스 제공
① 목적: 본인확인, 연령확인, 금융거래관련 본인인증 및 금융서비스 제공, 상품추천,
민원처리, 분쟁해결, 서비스 관련 공지사항 안내, 만족도 조사 및 이벤트 실시,
서포터 평가, 수수료 및 용역비 지급, 서비스 개선 등을 위한 통계 및 활용 등
② 처리항목: 이름,생년월일,연락처(주소,이메일,전화번호 등),성별, 결제 및 환불정보
(은행명,계좌번호,신용카드 정보 등)
2) 펫돌봄 및 펫보험 등 보험 서비스
① 보험가입을 하고자하는 회원을 대상으로 “주식회사 펫핀스”의 보험운영사인
“클로버솔루션보험대리점”에 의해 처리 되며 보험계약의 인수심사, 계약체결, 유지·
관리, 보험금 지급은 보험회사가 처리합니다
② 처리항목 : 인적사항, 계약 전 알릴 의무사항 (보험상품에 따라 주민등록번호,
외국인등록번호, 주소, 직업, 전화번호, 이메일, 피보험자(피보험목적물)의 질병·
상해에 관한 정보, 법률 및 국제협약 등의 의무이행을 위한 정보, 금융거래 업무
(보험료 및 보험금 등 출·수납) 관련 정보, 보험사, 신용정보집중기관 및 보험개발
원에서 수집·관리하는 보험계약정보, 보험금지급 관련 정보(사고정보 및 관련 영상
·음성정보, 본인의 위임을 받아 취득한 각종 조사서 등)이 처리될 수 있습니다.)
① 모바일앱 및 웹싸이트, 홈페이지, 전화, 서면(팩스), 전자우편, 이벤트 응모 등
② 한국신용정보원조회서비스 및 인터넷진흥원조회서비스 등 신용정보기관 및 생성
정보 수집 툴을 통한 자동 수집, 휴대폰 위치정보 등
1.회사는 회원들의 개인정보를 '제1조 개인정보의 수집 및 이용목적과 항목'에서 고지한
범위 내에서 사용하며, 회원의 사전동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하지 않습니다. 회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의
경우에는 예외로 합니다.
① 회원들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
② 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에
따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
2.회사는 서비스 제공을 위해 회원의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 아래와 같이
개인정보를 제공할 수 있습니다.
1) 펫보험 및 펫돌봄 등 보험 서비스를 위한 보험사
① 손해보험사 : 메리츠화재해상보험, 롯데손해보험, 흥국화재해상보험,하나손해보험
NH농협손해보험, CHUBB(에이스아메리칸화재해상보험)
② 생명보험사 : 메트라이프생명, 교보라이프플래닛
2) 펫저축 및 펫카드 서비스를 위한 은행 및 카드사
① 은행 : 신한은행, 하나은행, IBK기업은행, KB국민은행
② 카드사 : 신한카드, 우리카드, 롯데카드
3) 기타 대행 서비스 및 펫상조 등
① 대행 서비스 : 페오펫(peopet: 등록대행), 날라주(nalazoo: 검역대행)
② 펫상조 및 펫장례 : 대명아임레디(펫상조), 21그램(펫장례)
3.회사는 보험가입 및 서비스 제공완료 후 고유식별정보를 파기하므로 이를 저장하지
않습니다.
4.회원은 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않을 수 있고, 언제든지 제3자
제공 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 거부하시는 경우에도 회원가입서비스는 이용하
실 수 있으나, 제3자 제공에 기반한 관련 서비스의 이용 및 제공이 제한될 수 있습니다.
1.회사는 원활하고 향상된 서비스를 제공하기 위해 개인정보 취급을 타인에게 위탁할 수
있습니다. 이 경우 회사는 사전에 다음 각 호의 사항 모두를 회원에게 미리 알리고
동의를 받습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.
① 개인정보 취급위탁을 받는 자
② 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용
2.회사는 필요한 경우 '개인정보의 취급위탁' 제1항 각 호의 사항을 공개함으로써 고지
절차와 동의절차를 거치지 아니하고 개인정보 취급을 타인에게 위탁할 수 있습니다.
3. 개인정보 수탁업체 및 위탁업무 내용
① 2021.06월 현재 수탁업체 “클로버솔루션보험대리점”에 보험가입 및 보험서비스
업무를 위탁하고 있습니다
1.이용자는 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회·수정하거나 회원 탈퇴를 요청할 수
있으며, 마케팅 목적의 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
2. 만14세 미만 아동의 경우 회원 가입은 가능하나 서비스 이용을 위하여 법정대리인
으로부터 동의를 받아야하며 서비스 제공 기관(보험회사 등)의 별도 서식이나 확인이
필요합니다
3. 서비스 이용시 개인정보의 오류로 잘못된 개인정보를 처리위탁, 제3자에게 이미 제공
한 경우에는 정정·삭제, 마케팅 동의 철회의 처리결과를 수탁자, 제3자에게 지체없이
통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다
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① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
③ 소비자 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
④ 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
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경우에는 그 보유기간까지, 명시하지 않은 경우에는 이용계약종료(회원탈퇴)시점까지
입니다. 회사는 회원의 개인정보를 상기 명시한 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를
제외하고는 기간 만료 후 지체 없이 파기하며 개인정보취급이 제3자에게 위탁된 경우
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3. 프로모션(이벤트 등) 및 마케팅 목적으로 수집된 개인정보
① 목적 : 프로모션 당첨자 선정 및 프로모션 진행
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정보보호등에 관한 법률』 제29조에 근거하여 회원에게 사전통지하고 개인정보를 파기
하거나 별도로 분리하여 저장합니다. 단, 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는
경우 관련법령에서 규정한 일정한 기간 동안 회원 개인정보를 보관합니다
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우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은
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다른 목적으로 이용되지 않습니다.
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인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
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합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.
1.개인정보의 암호화 : 회원의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며,
개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 비밀
번호는 회원의 생일, 전화번호 등 타인이 추측하기 쉬운 숫자 등을 이용하지 않도록
비밀번호 생성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다. 은행계좌번호 및 신용카드번호 등의
개인정보는 안전한 암호 알고리즘으로 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.
2.해킹 등에 대비한 대책 : 회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 회원의 개인
정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고
있습니다. 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를
안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
3.개인정보 취급자의 최소화 및 교육 : 회사는 회사의 개인정보 취급자를 최소한으로
제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성
을 인식시키고 있습니다.
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5.경찰청 사이버범죄신고시스템(www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp/(국번없이) 182)
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[부칙]
① (시행일) 이 방침은 2021년 6월 14일부터 시행합니다.
[변경연혁]
① 2019년 9월 5일 ~ 2021년 6월 13일 개인정보처리방침 보기 (개인정보처리방침 V1.00)